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Apple In

Apple関連のネタやアプリなどを分かりやすく解説しています♪ Mac初心者さんもどうぞ御覧ください♪

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iOS9.3 アップデートでアクティベートできない症状

iPhoneSE発表からすぐにiOS9.3がリリースされた

ナイトシフト(Night Shift)機能やメモのグレードアップなど幾つかの変更が行われたが,アップデートするとアクティベートできなくなってしまうという現象が起きているということです

 

トラブルの内容は

アップデートを行っているときにiPhoneをアクティベートする画面でApple IDとパスワードを入れると「iPhone をアクティベーションしようとしたときに、アクティベーションサーバが利用できない状況のため,アクティベーションを最後まで進められなかったため、iPhone をアクティベーションできませんでした」といった画面から先へ進めなくなり「文鎮化」してしまう

 

どうしてトラブルが起きた?

原因はアップデートのサーバーにユーザーが集中したことによるトラブルといわれている

全世界に稼働しているiPhoneは6億5000万台あるとの事だが,その数十パーセントが集中すれば,そりゃダウンするわなぁ〜

 

ちなみにiTunesでアップデートした方にはトラブルは出ていないといいます
なんだかiCloudの「iPhoneを探す」との絡みが怪しいですが,詳細は不明です

 

解決方法は?

まず「アクティベート出来ませんでした」の前の画面にどう出ていただろうか?

 

①パスワードだけ求められた

この場合は元に戻って「手順をスキップ」すれば解決する

 

②Apple IDとパスワードを求められた

 

この場合は2通りに分かれる

この場合は②_1,パソコンか②_2,他のデバイス(iPhoneかiPad)が必要になる

 

 

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②_1パソコンがある場合

パソコンはMacでもWindowsでも良いのですが,最新のiTunesを起動して下さい

MacはOS X10.8以上,Windowsは7以上ですから注意して下さい

そして,アクティベートする画面で文鎮化したiPhoneを接続して下さい

後はパソコンとiPhoneから出てくる指示に従って下さい

これで解決するはず

 

②_2他のiOSデバイスがある場合

重要なこととして,まず電源OFFにします

 

他のiOSデバイスで「Find iPhone(iPhoneを探す)」を起動します

 

 

 

Apple IDとパスワードを入れてサインインします

 

 

そうするとあなたのiPhone(iPad)の場所と画像が出てきます

 

電源を切っていると画像の左側のインジケータがオフラインになっています

 

選択すると画像が現れますので,右上の「削除」をタップして下さい

 

右下の「iPhoneを消去」を押してしまうと,設定やデータが消え,初期化されてしまいますのでご注意下さい

 

これで「iPhoneを探す」がオフになります

 

iPhoneの電源を入れると何事もなかったようにアップデートできていると思います

後はiCloudにサインインしてiPhoneを探すをオンにして下さい

 

これでも改善しない場合

SIMカードのエラーも考えられますので,再度電源をオフにし,SIMカードを抜き差ししてみて下さい

 

これでも改善がない場合はコールセンターへGO!ですね

 

 

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