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Apple In

Apple関連のネタやアプリなどを分かりやすく解説しています♪ Mac初心者さんもどうぞ御覧ください♪

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iTunes12.3.3へアップデートするとiPhoneを認識しない

iTunesをアップデートしたらiPhoneを認識しなくなったということは以前からよくあった問題です

iTunes12.3.3でも起きているようです

 

Windowsに多く現れている

Windowsで現れる場合が多いようです

iPhone自体がAppleだし,Macで出るということは少ないですよねw

Macで現れるとしたらセキュリティソフトの影響が考えられるということです

 

「Apple Mobile Device USB Driver」というiPhone(iPad)を認識するドライバーに何らかの問題が生じているようです

 

もしかしたらWindowsでもセキュリティソフトが関連しているのかもしれませんが,詳しくは解りません

 

いずれにしても「Apple Mobile Device USB Driver」の問題があるわけですからドライバーを再インストールすることで解決しそうです

 

その対処はどうする

support.apple.com

 

Appleサポートサイトに対処方法が詳しく出ています

 

うまく対処しきれなかったらiTunesを再インストールしたほうが良いかもしれませんね

 

support.apple.com

 

注意点として,削除する順番を守って下さい

問題が起きる可能性があるということです

 

Apple Mobile Device USB Driver」がまったく表示されない場合

ん?「Apple Mobile Device USB Driver」がまったく表示されない場合は・・・

あれ?書いていない

というかApple サポートに電話しろと・・・

 

何のトラブルなのかを識別しなくては

デバイスマネージャーに表示されないということはPCがiPhoneを認識していないということですから,ハード的に問題がないのかどうかを考えなければいけなくなります

 

 

まずここ試そうよってことですかねww

別のPCを試すといってもすぐには準備できないでしょうから,家族や知人のiPhoneをあなたのPCへ接続することでiPhoneの問題なのかPCの問題なのかが識別できます

 

ここも確認しておいたほうが良いです

画像はWindows10のデバイスマネージャーですが「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」に出ていなくても「ポータブル デバイス」に「iPhone」が出ている場合があります

 

 

(*私のiPhoneは認識されているので「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」に「Apple Mobile Device USB Driver」が現れています)

 

もし,現れていたら「iPhone」⇨右クリック⇨「ドライバーの更新」⇨コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」⇨「参照」

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers を指定して再インストールを試して下さい